le Ménage利用規約

《サービス内容》
・本サービスによって清掃を行う場合清掃箇所の汚れ等の状態によっては汚れが完全に落ちない場合があります。
・本サービス実施にあたりお客様のご要望に沿うよう努力いたしますが、以下のご要望には応じかねます。
*高所での作業や危険を伴う作業
 ただしハウスクリーニング実施時の脚立使用の清掃作業を除きます。
*専門資格が必要な作業
*車両の運転
*介護や医療行為〔投薬を含みます〕
*お子様の見守りなどのベビーシッター業務
ただし、キッズベビーシッターオプションをお申込みの場合を除きます。
*家事代行で専門掃除。その場合はハウスクリーニング扱いとなります。
*その他スタッフが実施困難と判断した作業
*高級衣料の洗濯、貴金属のお手入れ、高級家具や高級食器の取り扱いなど専門的な技術が要する作業
*高齢者、障害者の身体介護など直接身体に触れる作業
*猛暑の時期や冷房の効かない室内の作業など現場の状況によってはサービス期間中に小休憩をとらせていただく可能性がこざいます
*小学3年生以下のお子様のみを置いた状態ではサービスが提供できない場合がございます。別途シッター費頂きます。

《本サービス利用料金》 
*本サービスの利用料金は別途定める料金表記載の料金となります。
*別途定めるオプションを申し込まれたお客様はサービス利用料金に加えて別途定める料金表記載の料金をお支払いいただきます。
*お客様のご希望により本サービスの所定の時間を超える場合、30分単位での延長とし、延長料金をお支払いいただきます。
〔30分以内の延長の場合30分相当の延長料金をお支払いいただきます。〕
なお、スタッフ当日のスケジュール等により
延長のご要望にお応えできない場合があります。
*お客様のご希望により深夜、早朝(20:00〜8:59)のサービスを実施する場合、25%割増の割増料金をお支払いいただきます。
*契約期間中であっても法令の制定、経済状況の変動等により利用料金を改定できるものとします。
*サービス利用料金の支払い予定日から一ヶ月以上料金の支払い滞納があった場合、1万円遅延損害金をご請求いたします。
《直接依頼の禁止》
スタッフに対し直接家事代行サービスの
提供を依頼することはできないものとします。発覚した場合違反金〔5万円〕をお支払いしていただきます。
《悪天候などによる日時変更》
*ご利用予定日に台風、暴風、吹雪、災害等により当日お伺いできない場合もございます。その際は日を改めてご予約をお願いしております。
《スタッフの緊急》
*怪我をしてしまった
*インフルエンザなど感染のウィルスに
かかった場合〔スタッフの家族も〕
*身内に不幸があった場合
その際は、日を改めてご予約をお願いしております。
《サービスの中断》
*コンピューター、通信回線が事故により停止した場合。
《会員の禁止事項》
会員は、本家事代行サービスの利用にあたり、故意・過失を問わず以下の該当する行為を行わないものとします。禁止行為を行った場合は事前の告知無く本サービス利用停止、又は会員資格の抹消等の措置をとらせていただく場合がございます。これらの措置に関する質問、苦情は一切受け付けずその理由を開示する責任を負わないものとします。
*虚偽の情報で登録した場合
*スタッフ、または第三者の財産、プライバシー等を侵害する行為。
*スタッフ、または第三者を誹謗中傷する行為
*その他いかなる法に違反する行為。
*公序良俗に反する行為。
*反社会的活動に関する行為。
*他サービスへの勧誘または募集行為
*その他、不適切と判断する行為
《個人情報の取り扱いについて》
*お客様から取得する個人情報は、個人情報保護に関する法律に従って適切に管理します。
*モニター様の場合につきましては○○区Y様などとホームページやブログにてお使いさせていただきます。